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Compra, reclama y participa

Términos y condiciones Actividades promocionales Delfos

Consulta las condiciones y restricciones aplicables para participar en las actividades promocionales: Viaje a San Andrés, Bonos Desprendibles y Raspa y Gana Delfos.

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San Andrés Por compras iguales o superiores a $200.000 puedes participar por un viaje para dos personas.

Registro facturas Registra tu factura en la web oficial del sorteo dentro de la vigencia.

Bonos Redime beneficios físicos en puntos de venta participantes.

Raspa y gana Por compras desde $150.000 puedes recibir una tarjeta promocional.

Inscripción de facturas para el sorteo a San Andrés

Registra aquí tu factura para participar. Solo aplican facturas válidas, pagadas y registradas dentro de la vigencia.

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Sorteo San Andrés Términos y condiciones - Viaje a San Andrés para dos personas +

Inscripción oficial

Para participar en el sorteo, registra tu factura en: https://san.andres.webdelfos.com/

La participación en el sorteo denominado Viaje a San Andrés para dos personas implica el conocimiento y aceptación total de estos términos y condiciones.
El sorteo es organizado por DELFOS COLOMBIA SAS, en adelante, EL ORGANIZADOR.
La actividad promocional se denomina Viaje a San Andrés para dos personas.
Podrán participar personas naturales mayores de 18 años, residentes legalmente en Colombia, con documento de identidad válido y vigente.
La actividad será válida desde las 12:00 a. m. del 10 de julio de 2026 hasta las 11:59 p. m. del 24 de agosto de 2026, hora legal colombiana.
Solo serán válidas las facturas de compras efectivamente realizadas y pagadas dentro de la vigencia de la actividad.
La compra debe ser igual o superior a $200.000 COP en una sola factura. No se podrán sumar facturas diferentes para alcanzar el valor mínimo.
El registro de la factura deberá completarse, como máximo, hasta las 11:59 p. m. del 24 de agosto de 2026, a través del medio definido por EL ORGANIZADOR.
Cada factura válida otorgará una oportunidad de participación, independientemente de que el valor de la compra supere los $200.000 COP.
Una misma factura solo podrá registrarse una vez. Los registros duplicados serán anulados y se conservará únicamente el primer registro válido.
Una persona podrá participar con varias facturas, siempre que cada factura corresponda a una compra diferente, cumpla individualmente el monto mínimo y haya sido registrada correctamente.
EL ORGANIZADOR verificará que cada factura haya sido expedida dentro del periodo de vigencia, corresponda a una compra real y pagada, sea legible, no haya sido anulada, devuelta, modificada, duplicada o registrada por otra persona.
Las facturas con alteraciones, tachaduras, inconsistencias, información falsa, duplicidad o imposibilidad de verificación serán rechazadas.
No podrán participar menores de edad, empleados, directivos, representantes legales, contratistas o proveedores directamente relacionados con la organización y ejecución del sorteo, ni sus familiares en los grados definidos por el reglamento.
El premio consiste en un viaje a San Andrés Islas para dos personas, con duración de tres días y dos noches.
El premio incluye dos tiquetes aéreos ida y regreso en clase económica, alojamiento durante dos noches en acomodación doble, desayuno para dos personas durante la estadía y los impuestos ordinarios incluidos en la tarifa contratada.
El premio no incluye almuerzos, cenas, bebidas, servicio a la habitación, traslados, tarjeta de turismo, equipaje adicional, selección de sillas, tours, seguro de viaje, gastos médicos, propinas, gastos personales ni ningún servicio no indicado expresamente como incluido.
Los tiquetes serán emitidos desde Cartagena o Bogotá, a convenir. Si el ganador reside en otra ciudad, deberá asumir los gastos para llegar al aeropuerto de salida definido.
El viaje deberá realizarse en temporada baja y antes del 31 de diciembre de 2026.
EL ORGANIZADOR presentará al ganador tres opciones de fechas, sujetas a disponibilidad de vuelos, alojamiento y proveedores.
El ganador deberá seleccionar una de las tres opciones dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha en que le sean comunicadas.
Una vez confirmadas las fechas y emitidos los tiquetes, no se permitirán cambios por razones atribuibles al ganador o su acompañante.
El premio es personal, no negociable, no canjeable por dinero, no transferible, no acumulable con otras promociones y no genera saldos a favor.
El ganador será seleccionado aleatoriamente entre todos los registros recibidos y validados correctamente.
El sorteo se realizará el día 25 de agosto de 2026 a las 5:00 p. m., mediante Instagram Live.
EL ORGANIZADOR podrá seleccionar hasta tres ganadores suplentes para los casos en que el ganador principal no pueda ser contactado, no cumpla requisitos, renuncie o sea descalificado.
La selección como posible ganador no implica entrega automática del premio. La persona seleccionada deberá superar el proceso de validación.
EL ORGANIZADOR realizará hasta tres intentos de contacto durante un periodo máximo de tres días hábiles.
El posible ganador deberá responder y entregar la documentación requerida dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes a la comunicación.
El ganador deberá presentar documento de identidad, factura original o electrónica con la que participó, datos de contacto, aceptación del premio, autorización de tratamiento de datos, autorización de uso de imagen cuando aplique y documentos del acompañante.
El ganador perderá el derecho al premio si incumple los términos, no acredita la compra, no presenta factura válida, registra información falsa, no responde en los plazos, no entrega documentos, no selecciona fecha, pierde vuelos, no cuenta con documentos necesarios, devuelve la compra o intenta ceder, vender o transferir el premio.
Los servicios de transporte aéreo, alojamiento y demás componentes serán prestados por terceros legalmente habilitados.
EL ORGANIZADOR no será responsable por retrasos, cancelaciones, reprogramaciones o restricciones operativas causadas por aerolíneas, hoteles, agencias, autoridades o eventos de fuerza mayor.
EL ORGANIZADOR podrá verificar compras, facturas, documentos, registros, direcciones IP, teléfonos y demás información relacionada con la participación.
Se descalificará a cualquier persona que altere, falsifique o duplique facturas, utilice datos de terceros sin autorización, automatice registros o manipule el sistema de participación.
El participante autoriza el tratamiento de sus datos personales para administrar la participación, validar facturas, contactar posibles ganadores, coordinar la entrega del premio, atender reclamaciones, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Los datos serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
EL ORGANIZADOR podrá modificar, suspender o cancelar la actividad cuando exista causa legal, técnica, operativa, de seguridad, fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en el sorteo implica que el participante ha leído, comprende y acepta estos términos y condiciones.

Bonos desprendibles Términos y condiciones - Bonos Desprendibles Delfos +

La actividad promocional se denomina Bonos Desprendibles Delfos.
La actividad es organizada por Delfos Colombia, responsable de la administración, ejecución y aplicación de los beneficios promocionales incluidos en los bonos.
La actividad está dirigida a clientes que reciban flyers entregados en activaciones de marca realizadas en puntos de venta participantes.
Los flyers podrán contener seis bonos desprendibles que podrán ser redimidos durante la vigencia de la actividad.
Los bonos no se venden de manera independiente, no tienen valor comercial, no representan dinero en efectivo y funcionan únicamente como medio físico para acceder a los beneficios indicados.
La actividad estará vigente desde el 16 de julio hasta el 31 de julio, o hasta agotar existencias de flyers, bonos, productos promocionales, obsequios o inventario disponible.
La actividad será válida únicamente en puntos de venta físicos Delfos participantes.
Los bonos no serán válidos en canales digitales, ventas por WhatsApp, domicilios, marketplace, ventas telefónicas u otros canales, salvo autorización expresa de EL ORGANIZADOR.

Bono 1

Compra 2 unidades y lleva la tercera con 50% DTO. Los productos deben ser de la misma referencia y el beneficio está sujeto a disponibilidad.

Bono 2

Compra dos productos en polvo y lleva gratis un Shakefos. Sujeto a disponibilidad de inventario.

Bono 3

Por compras en la línea pediátrica lleva gratis un termómetro de Tego. Sujeto a disponibilidad de inventario.

Bono 4

Por compras iguales o superiores a $200.000 reclama un 15% DTO. Aplica conforme a condiciones comerciales definidas por EL ORGANIZADOR.

Bono 5

Lleva 2 y recibe el 30% DTO en la segunda unidad. Los productos deben ser de la misma referencia.

Bono 6

Bono de $20.000 para tu próxima compra. Compra mínima para redimir: $150.000. No genera saldo a favor y debe ser usado en una sola compra.

Para redimir un bono, el cliente deberá presentar el bono físico original antes del pago y entregar el bono al asesor una vez aplicado el beneficio.
El beneficio se aplica únicamente al momento de la compra. No aplica de forma retroactiva.
El cliente podrá redimir máximo un bono por compra o factura válida.
Los bonos no son acumulables entre sí ni con otras promociones, descuentos, cupones o beneficios vigentes, salvo autorización expresa.
Los bonos no son canjeables por dinero, no generan saldo a favor, no son reembolsables y no son reemplazables por pérdida, daño, hurto, deterioro o vencimiento.
Los bonos no aplican sobre compras anteriores, productos agotados o productos con descuento, precio especial o combo promocional vigente, salvo autorización expresa.
Los bonos no serán válidos si presentan alteraciones, tachones, copias, fotografías, reproducciones digitales o señales de manipulación.
La redención de cualquiera de los bonos implica la aceptación integral de estos términos y condiciones.

Raspa y gana Términos y condiciones - Raspa y Gana Delfos +

La actividad promocional se denomina Raspa y Gana Delfos.
La actividad es organizada por DELFOS COLOMBIA SAS.
La actividad está dirigida a clientes que realicen compras en puntos de venta físicos participantes.
La tarjeta raspa y gana no se vende de manera independiente, no tiene valor comercial y no representa dinero en efectivo.
La actividad estará vigente desde el lunes 6 de julio hasta el 31 de julio de 2026, o hasta agotar existencias de tarjetas en cada punto de venta participante.
La actividad será válida únicamente en puntos de venta físicos Delfos participantes ubicados en Montería, Cartagena, Duitama, Valledupar, Granada, Aguachica, Cereté, Lorica, Sahagún, Corozal, Sincelejo y Villavicencio.
Podrán participar personas naturales que realicen una compra igual o superior a $150.000 COP durante la vigencia.
Por cada compra válida igual o superior a $150.000 COP, el cliente tendrá derecho a recibir una tarjeta raspa y gana, sujeta a disponibilidad.
La tarjeta deberá ser reclamada inmediatamente después de la compra y raspada en el punto de venta en presencia del asesor.
El obsequio obtenido deberá ser reclamado y redimido de manera inmediata en el mismo punto de venta.
Después de recibir el obsequio, el cliente deberá entregar la tarjeta al asesor de venta.
Se entregará máximo una tarjeta raspa y gana por factura de compra válida, salvo que EL ORGANIZADOR informe una condición diferente.
Las compras no son acumulables entre diferentes facturas, fechas, puntos de venta o clientes.
Los obsequios podrán incluir descuentos promocionales, muestras, material POP, artículos de cortesía u otros incentivos definidos por EL ORGANIZADOR.
Los obsequios están sujetos a disponibilidad e inventario en cada punto de venta.
Los beneficios obtenidos no son canjeables por dinero, no son intercambiables por productos o servicios diferentes y no son acumulables con otras promociones, salvo autorización expresa.
Cuando se agoten las tarjetas u obsequios disponibles en un punto de venta, la actividad se dará por finalizada en dicha sede.
La participación en la actividad implica la aceptación integral de estos términos y condiciones.

La participación o redención en estas actividades implica la aceptación de las condiciones aquí descritas. Delfos Colombia podrá validar información de compra, disponibilidad de inventario y cumplimiento de requisitos antes de aplicar beneficios, entregar obsequios o adjudicar premios.